奧客稱「我都自由行」 旅遊業怒:不想做功課就乖乖跟團

奧客稱「我都自由行」 旅遊業怒:不想做功課就乖乖跟團

許多人出國喜歡「自由行」,不過有旅行業者不滿表示,常遇到旅客號稱「自由行」,卻一直佔旅行社便宜。(示意圖/Shutterstock)

大家因疫情悶了3年,邊境解封后立刻出現旅遊潮,許多人出國喜歡「自由行」,行程較彈性,不過卻有旅行業者不滿表示,常遇到遊客號稱「自由行」,卻一直佔旅行社的便宜,問東問西,直呼:「不做功課就請乖乖跟團出遊!」

一名網友在臉書「靠北旅遊業」發文向愛好自由行的客人喊話:「請不要自己打算自助旅遊,然後在沒有要讓旅行社業者賺的前提下,一直要求業者提供你參考行程或問東問西!」

原PO舉例,一下要行程,一下問怎麼退稅,又問怎麼解決交通問題。「自助旅遊」定義應該是「自己幫助自己」。「使用者付費的觀念都沒有,還好意思耽誤旅行社業者的時間,然後又捨不得讓業者賺服務費!」

原PO指出,日本旅遊業者有提供諮詢,不過須付「諮詢費」,認爲臺灣應比照辦理,「服務應是有價,不該是以客爲尊服務無上限。」最後,原PO喊話:「不做功課就請乖乖跟團出遊,要自助旅遊就請有骨氣的從頭到尾自己來吧!」

這篇貼文釣出許多同行:「曾經有個女客人買張上海機票去找她先生,叫我給她排上海旅遊行程」、「曾經還有客人進來門市,說在網路上申請好籤證了,要我幫他印出來」、「光今早我就連續接到4通同樣電話!我一律回答自由行就是『自己自由安排行』。」

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